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 Sujet du message: Les artisans - moi pas content
MessagePosté: 08 Déc 2018, 20:29 
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La semaine passée, le brûleur de notre chaudière Kabola s'allume normalement au petit matin puis nous l'éteignons vers 8h. Le soir, je la remets en service et là, plus rien, elle se met en sécurité.

Le lendemain matin, je cherche la cause de la panne, je remplace le gicleur mais toujours rien. Comme ça dépasse mes compétences, le lundi, je prends contact avec le chauffagiste de Saint Jean de Losne, l'entreprise Laurent BURET qui m'indique qu'il va me rappeler mardi afin de me préciser à quelle heure il passera.

Comme il ne fait pas trop froid, le poêle à bois du salon suffit. Nous nous absentons mercredi et jeudi..... toujours pas de nouvelle du chauffagiste BURET.

De ce fait, vendredi en fin de matinée, je me rends à Brazey en Plaine à 3 km du port et je rencontre le patron de l'entreprise de chauffage VITAL CONFORT sans lui préciser mon problème avec l'entreprise BURDET. Je lui explique mon soucis et il m'indique que son technicien va passer en fin d'après-midi voire lundi.

Agréable surprise vendredi vers 16h30, le technicien m'appelle et arrive chez nous. Il m'explique qu'il a déplacé une intervention moins urgente avec l'accord du client pour venir réparer notre chaudière.

Très compétant, il diagnostique rapidement une électrovanne située sur la pompe de fuel qui a rendu l'âme. Remplacement immédiat et le Kabola fonctionne de nouveau.

Pour terminer, j'attends toujours l'appel de M. Laurent BURET !!!

On nous explique souvent qu'il faut faire travailler les artisans du secteur où l'on habite. Mais que faire lorsque ces mêmes artisans se "foutent" de la gueule des clients.

Donc, si vous avez un souci de chauffage ou un autres problèmes de plomberies, je vous recommande vivement VITAL CONFORT

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MessagePosté: 10 Déc 2018, 10:37 
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Bien noté, Jean-Pierre, merci
En 2016, j'ai utilisé les "services" de cette entreprise locale. Il a fallut Rappeler un certain nombre de fois avant intervention.
De plus, travail moyen et cher.

Conclusion:
Il se tire une balle dans le pied.... Maudits réseaux sociaux! <:o)

A+

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MessagePosté: 10 Déc 2018, 13:13 
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Hel'eau Pascal,

Ton explication me rassure quand à mon choix. Toujours pas d'appel de Buret à ce jour !!

A pluche

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MessagePosté: 10 Déc 2018, 13:38 
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un peu le même cas de figure ici. J'ai fait faire des devis pour les travaux ; ça allait du simple au triple. On a choisi un prix intermédiaire et on a démarré le 1er octobre ; les gars venaient à 11H30, s'arrêtaient 1H1/2 pour manger et "siester" et repartaient à 16H, les jours où ils apparaissaient ! En novembre, ils ont bossé 6H en tout et abandonné le chantier ; chantier avec malfaçon.

J'en recrute d'autres et tous les artisans franchouillards refusent. Finalement c'est un artisan turc, en France depuis très longtemps, qui accepte de faire le boulot, mais me le fait payer très cher.

Par contre, j'ai repris la même entreprise, d'il y a 7 ans, pour les portes à changer. 48H de boulot impeccable. Bientôt 1 an avant de pouvoir ré- emménager, je n'en vois pas le bout !

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MessagePosté: 10 Déc 2018, 15:58 
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Pôôôvre Claudie..... A mon avis, c'est un peu un sport national ce genre de manière de faire !!!

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MessagePosté: 14 Déc 2018, 12:04 
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Comme le dit J.Pierre....c'est un peu un sport national cette façon de faire.
Je suis passé par cette phase quand j'ai remplacé ma chaudière charbon Franco-Belge que j'avais installée moi-même voici 43 ans. J'ai donc fait appel à un artisan, recommandé par un voisin. :sad:
J'obtiens donc un devis pas trop détaillé mais au prix correct. La mise en oeuvre se fait alors assez rapidement malgré quelques remarques telles que: Absence de désembouage sur une vieille installation et la pose du pot à boue recommandé par le constructeur, percement des murs sans gaîne de protection pour la tuyauterie. Bref, il finit par poser le pot anti-boue après mon insistance. J'avais donc compris dès le départ des travaux que j'étais tombé sur une équipe de pieds-nickelés. Les semaines et les mois qui suivirent me confirmèrent mon impression car les pannes se succédèrent. De novembre 2016 à avril 2018, leur technicien est venu 8 fois pour résoudre les problèmes, m'avouant un jour que j'étais un cobaye car il ne connaissait pas cette chaudière!!! :oops: Elle se mettait en sécurité quand on tirait l'eau chaude après quelques semaines d'utilisation....à cause justement des boues qui se trouvaient dans le circuit. A ma question: Pourquoi n'avez-vous pas fait un désembouage?....il me répond: Ben on ne le fait jamais!!!! :-)
.On avait atteint là la limite supportable....J'ai fini par chercher une autre entreprise dont l'ouvrier m'a apporté totale satisfaction tant au point de vue travail (désembouage, changement du pot à boue, pose d'un cumulus de 50l à ma demande, réponse aimable à toutes mes questions)..
En fait ce type de micro-chaudière est équipée d'un échangeur à plaques pour produire l'eau chaude. Ce système est peu fiable sur de vieilles installations car les espaces entre les plaques ne dépassent pas 5mm ce qui finit pas s'obstruer facilement et provoquer la mise en sécurité de la chaudière.


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MessagePosté: 14 Déc 2018, 14:07 
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Citation:
En fait ce type de micro-chaudière est équipée d'un échangeur à plaques pour produire l'eau chaude. Ce système est peu fiable sur de vieilles installations car les espaces entre les plaques ne dépassent pas 5mm ce qui finit pas s'obstruer facilement et provoquer la mise en sécurité de la chaudière.

Jean-Claude, tu parles de mon installation ?

En fait, pas de production d'eau chaude, uniquement prévu pour le chauffage. Pas de plaques mais un gros serpentin dans la chaudière que je nettoie annuellement.

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MessagePosté: 14 Déc 2018, 14:38 
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Non J.Pierre c'est bien de ma chaudière qu'il est question.


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MessagePosté: 14 Déc 2018, 17:05 
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OK Jean-Claude, bon week-end

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