Nous sommes le 24 Sep 2018, 11:26

Heures au format UTC + 1 heure [ Heure d’été ]




Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 30 messages ]  Aller à la page Précédente  1, 2
Auteur Message
MessagePosté: 31 Juil 2018, 10:06 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Déc 2012, 20:04
Messages: 1428
Excellent contact avec le direction de VNF régionale Bourgogne
La personne,de la direction à pris bonne note de l'incident, va prévenir le ou les chefs de la subdivision Seille pour remédier à certaines pratiques d'écluses expresse et interroger le ou les responsables.
La personne a pris mes coordonnées pour me tenir informé de la suite.

_________________
Nous,nous voyageons !


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 31 Juil 2018, 10:46 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Déc 2012, 20:04
Messages: 1428
Je tiens à disposition, les coordonnées de la personne de la direction, pour la région Bourgogne, pour les navigateurs qui pourraient avoir le même problème. (En message prive)

_________________
Nous,nous voyageons !


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 31 Juil 2018, 11:32 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Mar 2009, 13:01
Messages: 557
Localisation: Seneffe (Be) Canal Charleroi Bruxelles
Hé l'eau
ce sont des données utiles, plus que pour une plainte, pour préparer une route. Pour être entendu et obtenir des infos fiables, il est souvent mieux de s'adresser à la bonne personne. Cependant, ces données doivent être tenues à jour de manière régulière.

Sur mes cartes, ce type de notes est toujours daté et ,autant que possible, vérifiées avant le départ.

Je suis preneur en MP

Willy


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 31 Juil 2018, 12:00 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Déc 2012, 20:04
Messages: 1428
Salut Willy
Se sont les coordonnées de la direction qui recueille les réclamations des usagers et non pas pour donner des infos.

_________________
Nous,nous voyageons !


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 31 Juil 2018, 14:35 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Mar 2009, 13:01
Messages: 557
Localisation: Seneffe (Be) Canal Charleroi Bruxelles
Pas de problèmes, je prend et je fait avec… Tu n'imagine pas ce qu'un service réclamation peu fournir comme info, bien plus que le service communication. Ce dernier est en charge de l'image donc il formate, police et peaufine le discours pour améliorer la perception des usagés.


Willy


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 01 Aoû 2018, 12:04 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Fév 2018, 15:33
Messages: 17
Localisation: Mâcon - 71
Le problème évoqué ne viendrait il pas aussi du fait que VNF semble employer des "stagiaires" sur certaines écluses ?

J'en ai eu l'expérience récemment sur la petite Saône avec un jeune "endormi" manifestement incompétent (mais est-ce sa faute car probablement pas formé au minimum ?).

Bref on a frôlé l'accident là aussi.

Je ne donne pas plus de détails pour ne pas accabler l'intéressé.

_________________
Philippe de l'Alter Ego


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 03 Aoû 2018, 10:16 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 15 Avr 2009, 21:34
Messages: 97
Localisation: Val d'Oise
Sans même accuser la bêtise de l'agent, le plus souvent c'est son incompétence qui est flagrante. Comme je dis souvent, sur un bateau, il n'y a pas de frein à main! Exemple : sur le canal de Roubaix, un agent charmant m'accompagne durant tout le voyage, car il y a des écluses et des ponts levants à manoeuvrer.
J'approche d'un pont levant. L'agent ne bouge pas. Je ralentis. Il ne bouge pas. Enfin, quand je suis tout près, il déclenche la fermeture des barrières puis l'ouverture du pont. Comme j'étais trop près, je n'étais plus manoeuvrant. Le peu de vent me met en travers. Quand le pont a enfin été ouvert, avec mes 4.70 m de large et un pont au gabarit Freycinet, cela m'a demandé un peu de temps. Total, de peur de bloquer la circulation routière trop longtemps, il l'a tout de même bloquée longtemps en m'obligeant à m'arrêter. Je ne l'accuse pas, car clairement il n'a aucune notion de navigation. Mais le résultat est là.

_________________
La perfection ce n'est pas quand il n'y a plus rien à ajouter, mais quand il n'y a plus rien à retrancher. (Saint-Exupéry)


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 03 Aoû 2018, 15:41 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Déc 2012, 20:04
Messages: 1428
Salut Jean Marc
Est ta réclamation auprès de VNF,qu'est ce qu'a la donné ou leur réponse ?

_________________
Nous,nous voyageons !


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 03 Aoû 2018, 18:26 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Mar 2009, 13:01
Messages: 557
Localisation: Seneffe (Be) Canal Charleroi Bruxelles
Hé l'eau,
si je ne me trompe, le canal de Roubaix n'est plus sous la responsabilité de VNF la gestion serais confiée à une association… Alors la formation à probablement été "rapide"!
Et, selon la rumeur, les locaux ne voient pas d'un très bon oeil la reprise de la navigation (cet itinéraire à été imposible longtemps et rendu à la navigation grace à des fonts Européens) . Pecheurs et automobilistes ne trouvent pas que ce fus une bonne chose. Donc les bénévoles tente de minimiser les contreintes pour les riverains.


Jean-Marc j'ai vu ton bateau à Seneffe, mais il n'y avais personne à bord…


Willy


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 13 Aoû 2018, 18:38 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Déc 2012, 20:04
Messages: 1428
Ma réclamation auprès de la direction du centre Bourgogne a été suivi d'un rappel sur les consignes de sécurité auprès de l'eclusier en cause, pendant un eclusage.

_________________
Nous,nous voyageons !


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 18 Aoû 2018, 11:16 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 19 Mar 2009, 02:53
Messages: 2568
Localisation: Mably (canal de Roanne à Digoin)
Well done. Une écluse n'est pas un jouet, il est bon de le rappeler à certains éclusiers, vacataires ou titulaires.

_________________
Certains requins m'ont dit
"On va pas te manger.
Mais travaille ton crawl,
Ce sera plus prudent !"
Splaouch !


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 19 Aoû 2018, 18:05 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 19 Juin 2012, 20:01
Messages: 1233
Localisation: région lyonnaise
auran a écrit:
Nous avons quitté la Saône et pris la Seille
Première écluse.
Un bateau en attente
L'eclusier me fait signe de passer en premier
avec insistance.
Je laisse 3 à 5 mètres avec la porte amont.
L'eclusier prend les amarres de l'autre bateau et moi ,je monte à l'échelle
Mise en place de l'amarre avant et l'autre au milieu du bateau.....amarre courte
À peine ma compagne a tourné les deux amarres que l'eclusier a envoye.......le bateau est parti en arrière et très brusquement est revenu sur l'avant.......Les amarres ont chantés, d'un chant à tout arracher.
Grand sourire de l'eclusier et de l' autre,le 3 eme, un copain a eux, rigolé .
Comportement inadmissible, con et imbécile
C'est tombé sur moi.....ça aurait pu être quelqu'un d'autre.......
J'ai signalé l'incident à la direction de VNF régionale et qui doit me rappeler.

quel était l'éclusier en place Jacques un ancien pas loin de la retraite un peu bourru ou le jeune con (je pèze mes mots)?

_________________
l'expérience est une lanterne qu'on porte dans le dos... pour éclairer le chemin de ceux qui suivent.


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 19 Aoû 2018, 18:36 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Déc 2012, 20:04
Messages: 1428
35 ans environs .......jeune peut être , mais con sûrement.

_________________
Nous,nous voyageons !


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 19 Aoû 2018, 19:00 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 19 Juin 2012, 20:01
Messages: 1233
Localisation: région lyonnaise
auran a écrit:
35 ans environs .......jeune peut être , mais con sûrement.

donc c'est bien la même personne je m'étais engueuler avec lui pour le port du gilet de sauvetage il a pas apprécier que je lui face la remarque qu'il était obligatoire pour lui aussi
un bonhomme pas agréable du tout qui semblait en savoir bien plus que son grand-père

_________________
l'expérience est une lanterne qu'on porte dans le dos... pour éclairer le chemin de ceux qui suivent.


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
MessagePosté: 20 Aoû 2018, 12:13 
Hors ligne
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 21 Déc 2012, 20:04
Messages: 1428
De nouveau les services de VNF m'ont appelé ce jour.
La responsable était en vacances au moment des faits.
Elle m'a demandé de préciser les faits et m'a présenté les excuses de VNF.
Une petite enquête intérieur va être mis en place.........le reste ne me regarde plus
Merci à VNF de suivre les dossiers de réclamations.
Subdivision de Montceau les Mines

_________________
Nous,nous voyageons !


Haut
 Profil  
Répondre en citant le message  
Afficher les messages postés depuis:  Trier par  
Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 30 messages ]  Aller à la page Précédente  1, 2

Heures au format UTC + 1 heure [ Heure d’été ]


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité


Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets
Vous ne pouvez pas modifier vos messages
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages
Vous ne pouvez pas joindre des fichiers

Rechercher:
Aller à:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group

carte

Aqua Gps Mail Fluvialnet.com adhf-f.org
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Traduit par phpBB-fr.com